Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma +Fácil ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Serviço. Estes Termos constituem um acordo jurídico entre você e a empresa responsável pelo Serviço.

2. Descrição do Serviço

O +Fácil é uma plataforma de gestão operacional que centraliza: chamados de suporte de TI, gestão de lojas/unidades, gestão de provedores de internet, controle de inventário e patrimônio, controle de ferramentas, gestão de EPIs, notificações e relatórios operacionais. O Serviço é destinado a empresas com uma ou mais lojas/unidades.

3. Cadastro e Conta

• O cadastro é gratuito para o plano básico com limites definidos
• Cada empresa deve designar um Administrador responsável
• O usuário é responsável pela veracidade dos dados cadastrados
• A senha é de uso pessoal e intransferível
• Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado da sua conta

4. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a não:

• Usar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar contas de outros usuários sem autorização
• Interromper ou sobrecarregar a infraestrutura do Serviço
• Realizar engenharia reversa ou copiar o código-fonte
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
• Importar dados maliciosos ou violar direitos de terceiros

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código, design, marcas e funcionalidades do +Fácil são de propriedade exclusiva dos desenvolvedores e protegidos por leis de propriedade intelectual. O usuário recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e revogável.

6. Disponibilidade e Suporte

• Nos esforçamos para manter o Serviço disponível 24/7
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta
• O suporte técnico está disponível para clientes dos planos Básico e Pro

7. Limitação de Responsabilidade

O +Fácil é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou danos decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade máxima será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Planos e Pagamentos

• O plano gratuito tem limites de lojas, usuários e recursos
• Planos pagos serão faturados conforme os preços publicados
• Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento

9. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir este acordo. Em caso de rescisão:

• O usuário poderá exportar seus dados por até 30 dias após o encerramento
• Dados não exportados serão anonimizados ou eliminados
• Obrigações que por sua natureza devem perdurar permanecem (ex: pagamentos em aberto)

10. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo para dirimir quaisquer questões decorrentes deste acordo.